自9月20日起，集團公司2016年大客戶燃氣巡檢服務工作全面展開。

集團公司運營調度中心直接服務30余家燃氣大客戶，始終秉承主動、熱忱的服務標準，滿足大客戶各類用氣需求，彼此之間建立了良好關系，努力實現雙方攜手共同發展的目標。今年，大客戶燃氣巡檢服務工作是中心積極提升燃氣大客戶服務水平，向“全方位、全過程、一站式”高品質服務轉變的重要步驟。運營調度中心按照“渠道通暢、行為規范、流程簡便、信息共享、服務至誠”的“提質升級”標準為大客戶提供安全巡檢服務。

為保障國慶節期間大客戶的用氣安全，同時實現冬供期間燃氣大客戶的穩定運行，在往年工作基礎上，經與燃氣大客戶協商，擬定今年燃氣大客戶巡檢工作分為兩個階段。第一階段：于9月30日前完成在用燃氣部分重點大客戶的安全巡檢工作，第二階段：于11月15日前完成全部燃氣大客戶的安全巡檢工作。

為保證巡檢工作質量，今年大客戶燃氣巡檢服務工作將分為檢查實施和總結提高兩個階段，持續至11月底。在前期準備階段，中心針對燃氣巡檢工作的具體內容，與高壓管網分公司溝通，制定巡檢計劃和方案。在巡檢當日，中心聯合高壓管網分公司專業人員持專業設備對大客戶燃氣安全進行巡檢，切實排除大客戶的各類安全隱患。

截至9月28日已巡檢9家大客戶，發現壓力變送器接口漏氣、增壓機連接閥漏氣、臨建房占壓、閘井積水等問題，并通知相關單位盡快處理。

大客戶燃氣巡檢服務工作的實施，是集團公司為燃氣大客戶提供的一項安全生產的保障服務，在工作的同時努力提升燃氣服務和燃氣故障的預測、預防水平，協助燃氣大客戶消除事故隱患，降低搶修頻率。