首都建設(shè)報(bào)報(bào)道?于江濤所在維報(bào)修站是公司唯一一個(gè)24小時(shí)工程站，這個(gè)站主要為居民家中燃?xì)馐褂锰峁┚S修報(bào)修服務(wù)，如燃?xì)饴?、換膠管、用氣安全等。無(wú)論什么時(shí)候，用戶(hù)只要致電燃?xì)鉄峋€電話96777，都會(huì)有工作人員上門(mén)維修。站里只有46名工作人員，需要服務(wù)60多萬(wàn)戶(hù)居民。一到春節(jié)，這里就更忙碌了。

“每逢過(guò)年，保修量總體不大，但每年我們到這個(gè)時(shí)候都格外提高警惕?！庇诮瓭龔?002年開(kāi)始沒(méi)在家過(guò)過(guò)一個(gè)完整春節(jié)。

今年除夕，于江濤很早就到了維保修站，他說(shuō)：“待在站里覺(jué)得心里踏實(shí)。突發(fā)事情多，我們加大了人員投入，別關(guān)鍵時(shí)候掉鏈子啊?！?/p>

檢查了一圈，于江濤坐到了電腦前，等著報(bào)修單的到來(lái)。一戶(hù)居民家中停氣了，電話剛接通，就聽(tīng)到對(duì)方喊起來(lái)：“怎么回事啊，燃?xì)庥貌涣肆?，你們趕緊來(lái)修。”于江濤和一個(gè)同事趕到居民家中，“一家人都等著呢，眼瞅著要做年夜飯了?！庇脩?hù)李先生上來(lái)一通抱怨。于江濤走進(jìn)廚房，先檢查了灶具、管線，都沒(méi)有問(wèn)題。他把目光投向了燃?xì)鈭?bào)警器。“現(xiàn)在的燃?xì)鈭?bào)警器很靈敏，廚房一旦出現(xiàn)什么異味，報(bào)警器會(huì)自動(dòng)切斷氣源，避免意外發(fā)生。”于江濤幾步操作解決了這個(gè)故障，又對(duì)用戶(hù)家里進(jìn)行了全面檢查?！岸脊治姨薄！崩钕壬缓靡馑剂耍诮瓭龜[擺手：“大年三十做團(tuán)圓飯，氣不能用，誰(shuí)都著急?！?/p>

于江濤說(shuō)，這種情況年年幾乎都會(huì)碰上。居民一看停氣了，就開(kāi)始著急抱怨。作為工作人員他們都能理解，對(duì)方說(shuō)什么他們都會(huì)聽(tīng)著?！安贿^(guò)居民也可以放心，趕上過(guò)年過(guò)節(jié)，居民家中一旦無(wú)氣，我們一定上門(mén)維修，得先讓家中有氣用?！?/p>