近日，密云公司在密云區老樓通氣項目中積極建立信息溝通機制，完善“接訴即辦”流程，以新舉措解答居民經常關心的問題，配合區政府快速推進老樓通氣項目。安排服務專員走進社區，與老樓樓長建立聯系，搭建居民線上溝通平臺，主動宣講相關政策、及時發布項目進展情況、詳細解答居民對于老樓通氣改造工作的疑問，進一步形成“你未想，我先想；你未訴，我先做”的工作方法。