北京工人客戶端  記者 趙思遠(yuǎn) 阿姨您好，這個(gè)是燃?xì)馊Υ鏅C(jī)，在手機(jī)客戶端充值好燃?xì)赓M(fèi)，拿著燃?xì)饪ㄓ眠@個(gè)機(jī)器圈存一下，然后回家插表，燃?xì)饩偷奖砝锪恕！苯眨本┤細(xì)饧瘓F(tuán)所屬北燃港華公司在科創(chuàng)家園和亦城景園東門保安崗?fù)?nèi)分別安裝了燃?xì)馊Υ鏅C(jī)，并調(diào)試正常保障用戶順利使用。“與以往跑營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比，這種繳費(fèi)新方式可省事多了。” 科創(chuàng)家園小區(qū)物業(yè)管理人員李先生說，以前家里繳納燃?xì)赓M(fèi)也像眾多燃?xì)庥脩粢粯樱枰街付ǖ臓I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，跑遠(yuǎn)路不說，還受營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，如今24小時(shí)自主繳費(fèi)，再也不用擔(dān)心繳費(fèi)不及時(shí)造成的燃?xì)馔９?/p>

“北燃港華現(xiàn)有工商客戶兩百余戶，民用戶近萬余戶。我們?cè)跒槿罕娹k實(shí)事方面積極作為，通過社區(qū)安全宣傳、建設(shè)智能燃?xì)馊Υ鏅C(jī)等方式為客戶送去貼心服務(wù)。下一步，我們還將上線居民NB-lot智能燃?xì)獗恚謾C(jī)即可實(shí)現(xiàn)充值繳費(fèi)，真正讓客戶零跑腿，切實(shí)提升客戶滿意度。” 北燃港華公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉獻(xiàn)全說。

此前，北燃港華公司在客戶服務(wù)中心試點(diǎn)建設(shè)圈存機(jī)提供24小時(shí)服務(wù)，受到了周邊居民的一致好評(píng)。2021年，北燃港華公司在燃?xì)饨?jīng)營(yíng)范圍的經(jīng)開區(qū)路東區(qū)內(nèi)加速推進(jìn)圈存機(jī)的布點(diǎn)建設(shè)工作，通過與小區(qū)物業(yè)的密切聯(lián)系與溝通，得到物業(yè)的支持，順利完成圈存機(jī)的安裝。

隨著圈存機(jī)的布點(diǎn)建設(shè)，越來越多居民選擇在線自主購(gòu)氣的新方式，特別是在疫情期間，居民實(shí)現(xiàn)了不出社區(qū)就能圈存完成購(gòu)氣。截止目前，北燃港華公司在供氣區(qū)域內(nèi)已安裝八臺(tái)燃?xì)馊Υ鏅C(jī)，讓社區(qū)居民在1公里半徑內(nèi)就能找到圈存機(jī)，實(shí)現(xiàn)了路東區(qū)居住社區(qū)全覆蓋，惠及近萬戶社區(qū)居民。