學習強國平臺 2月13日，大雪如約而至。當前恰逢冬奧會賽程密集期，為有效應對本輪降雪冰凍天氣，北京燃氣集團堅決貫徹北京市委市政府關于冬奧會服務保障工作決策部署，在堅持首善標準保障轄區內燃氣安全穩定運行的基礎上，強化指揮調度，健全工作機制，全面落實責任，著力提升冬奧會期間燃氣服務保障能力和服務水平。據了解，2月13日北京燃氣集團天然氣供應量近1億立方米，截至目前北京市天然氣供需整體平穩。

此次降雪天氣正處于冬奧會賽時服務保障關鍵時期，北京燃氣集團按照“1+19+3+205”的“指揮調度體系”，對全市燃氣管網運行工況24小時全程監測，在門站、大型燃氣設施及冬奧場館上游氣源站24小時派駐專人值守。為妥善處理應急事件，北京燃氣集團在全市設置241個24小時值守點，每日平均值班人員近1300人，保障車輛320余輛，確保快速有效處置各類突發事件。

據了解，面對“強降雪+強降溫”天氣，北京燃氣集團在資源落實、應急值守、用戶服務等方面已做好相關部署，確保冬奧賽時期間北京市天然氣供應平穩有序。北京燃氣集團就降雪天氣期間天然氣需求與上游進行充分對接，落實天然氣資源和管輸通道。同時，保持北京市政府在唐山曹妃甸2座LNG應急儲罐高液位水平，儲備保供資源近1.8億立方米，多措并舉確保天然氣資源安全平穩進京。

降雪天氣期間，北京燃氣集團充分利用“熱電氣”聯調聯供協調機制，重點加強上下游協調對接，多層級力保冬奧會賽時首都能源供應安全，并提前做好液化天然氣、壓縮天然氣儲備及安全運輸工作，在南湖渠成立應急氣源保障團隊，做好全市應急補氣支援工作，保障偏遠地區及山區點供用戶供應。

北京燃氣集團高標準開展用戶服務工作，依托94個燃氣服務中心，與社區和街道建立了“一對一”對接機制，縮短燃氣服務工單響應和處理時間，提升辦理效率。北京燃氣集團96777燃氣服務熱線24小時全線暢通，并通過微信公共平臺、網絡、短信等服務渠道，建立起四個“1”快速響應機制，切實保障用戶安全穩定用氣。

降雪天氣期間，北京燃氣集團按照冬奧會服務保障工作要求，持續做好氣源保障、設施巡查、應急值守和用戶服務工作，重點做好冬奧場館(群)、涉奧酒店的外圍服務保障及采暖用氣保障，確保冬奧會期間全市天然氣安全穩定供應。