管城理市 燃氣安全巡檢是保障百姓用氣安全的一道大閘。燃氣安全巡檢員不僅要檢查公共區域的管線，還涉及入戶檢查。但入戶難的問題，在很多小區仍普遍存在。街道社區搭橋幫居民消除入戶疑慮，是破解這一問題的好辦法。

近日，北京燃氣集團第一分公司戶內服務二所在廣外街道京鐵和園小區開展了政企協作居民巡檢試點工作。

10天時間，三輪次巡檢，入戶率近85%，探索政企聯動巡檢新模式初現成效，為日后推進政企協作居民巡檢積累了好的經驗。

京鐵和園小區于2006年建成，隸屬于一分公司戶內服務二所管轄。為攻克居民巡檢面臨的到訪不遇、拒入等難題癥結，最大程度提高居民巡檢入戶率和隱患消除率，戶內服務二所結合上級工作要求，探索開展居民巡檢專項行動，并成立巡檢試點工作專班，通過加強與試點社區的雙向溝通，開展多輪研討錨定問題癥結、追根溯源，梳理全流程巡檢工作機制，逐漸摸索出了適合屬地巡檢工作的“三輪深耕”模式。

根據京鐵和園小區用戶群體分類、作息規律以及重點用戶等情況，戶內服務二所為該試點小區10棟樓共計2336戶居民進行精準畫像，定制了6天12人的包樓劃片巡檢計劃，以“兩上兩下兩全天”策略確保巡檢不同作息規律用戶全面入戶，實現第一輪全覆蓋的“地毯式”普查。

“可別小看入戶巡檢，這不是走個流程，很多問題都是這樣揪出來的。”作為12名巡檢員之一的呂會國每到一戶，都仔細檢查戶內所有燃氣管道、用氣設備的連接處，眼睛死死盯著檢測儀顯示的甲烷數據，這個數據的安全標準沒有范圍可言，必須是零才算合格。

巡檢流程結束后，對發現的問題，巡檢員一邊拍照上傳系統報備，一邊填寫相關告知單，一一向用戶講解，并根據隱患情況現場消隱，對于不能整改的，商定后續服務方案或對接時間。

通過6天的穩步推進，第一輪共入戶1504戶，入戶率達64.38%。進入第二輪，戶內服務二所發動黨團員、青年骨干先鋒力量參與到巡檢補查、消隱和安全宣傳活動，同時安排安全配件加裝和技改換表人員對零散戶進行巡檢補查。通過4天的補查，共計入戶1983戶，入戶率達到84.88%。

經過前兩輪“全面普查+精準預約”的覆蓋，第三輪巡檢主要依托政企聯合發力，共同解決兩輪過后遺留的“疑難雜癥”。

針對前兩輪巡檢“遺留戶”，由戶內服務二所梳理詳細臺賬及時反饋社區，由社區繼續組織聯絡員預約時間，針對多次到訪不遇、拒絕入戶和存在嚴重隱患拒不整改的用戶，由社區人員、物業人員共同上門溝通，提升用戶的信任感。

三輪巡檢完成后，屬地燃氣服務中心會根據巡檢情況和隱患消除情況整理匯總，為小區形成燃氣安全專項“體檢報告”，全面分析社區或小區內居民用戶巡檢情況，隱患情況以及拒絕入戶、拒絕消隱等案例，為后續開展工作提供基礎。

家住京鐵和園小區的關女士家由于長時間未曾巡檢維護，非標膠管出現了老化開裂，這樣的問題也在這次巡檢中被揪出來。“原來我不理解入戶巡檢，也分不清是不是咱們燃氣的工作人員，從來不讓進。這次社區在我們群里發了通知，還給我打電話預約，我這才同意上門巡檢。沒想到還真檢查出了安全隱患，這可是關乎安全的大事，出了問題哪兒找‘后悔藥’去？真是太感謝咱們北京燃氣的師傅們了！”

北京燃氣集團相關負責人表示，通過一分公司戶內服務二所此次巡檢試點工作，也為集團后續正式開展的居民安全巡檢專項工作提供了寶貴經驗。北京燃氣集團所屬各相關單位將不斷探索適合各自區域特點的巡檢模式，促進巡檢試點工作成果經驗與實際工作深度融合，加強巡檢業務一線與社區聯絡一線的配合度，通過政企攜手，為居民戶內燃氣安全再加一重保障。