北京時間客戶端 “當燃氣管道出現壓力或流量異常時,它能夠自動切斷氣源,保護您的用氣安全。”近日,在大興區舊宮東里小區一處燃氣安全宣傳活動現場,北京燃氣集團的職工正拿著自閉閥詳細地為用戶介紹它的作用。
四分公司客戶服務部劉靖介紹說:“為保障用戶用氣安全,有效提升戶內本質安全水平,2024年,北京燃氣集團第四分公司計劃為服務區內59萬戶用戶加裝燃氣安全型配件。“我們在服務區域內各小區開展安全型配件專項宣傳活動,現場通過實物展示、講解說明、操作演示等,多方位多角度地解決用戶疑惑,加深居民對燃氣安全知識和安全型配件的認識與理解,為燃氣安全型配件加裝順利進行打下良好基礎。”
為持續推進燃氣安全型配件加裝工作,四分公司制定了專項攻堅方案,確立“計劃加裝+百日攻堅深入推進”的工作模式,建立進度及質量管理機制、用戶預約機制、高效對接與信息通報機制、考核與跟蹤評估機制、三級約談督辦機制‘五大機制’,以“宣傳預熱+精準預約+線下補裝+政府助力”的“四步走”工作方法,統籌協調,精準發力,集中所有力量,全面推進安全型配件加裝工作落地見效。
“您好,我是北京燃氣的職工,您之前預約了安裝安全型配件,請問現在方便讓我們入戶安裝嗎?”按照預約時間,職工提著工具包出現在了前泥洼二區小區孫女士的家門口。“可以,你們真是太準時了,快進來吧。”孫女士熱情地邀請職工入戶開展工作。關閉閥門、安裝配件、掛壓、測漏……通過一系列操作,自閉閥和金屬包覆管順利地安裝到了孫女士的家中,為燃氣安全增添一份新的保障。
“我在宣傳展臺了解到了安全型配件加裝這個事,當場預約了時間,燃氣職工按照預約時間上門加裝實在是太方便了!避免我們錯過安裝。”孫女士滿意地說道。除了燃氣宣傳現場預約,四分公司還充分調動社區管家、志愿者、職工開展電話、敲門預約工作,大大提高了上門安裝率。
除了社區宣傳和精準預約,四分公司還聯合服務區域內中小學及幼兒園開展“家安行動,爭做小小行動者”系列入校宣傳教育活動。堅持安全宣傳從娃娃抓起,累計入校園32次,在各中小學校中向廣大師生推廣安全型配件的重要性,并傳播至每個家庭,提升安全配件的知曉度和認可度。
2024年,四分公司已完成年度自閉閥和金屬包覆管加裝45萬戶的工作任務,服務區域內加裝安全型配件的用戶已達105萬戶。今后,北京燃氣集團將持續開展安全型配件進社區、進農村、進企業、進醫院等宣傳活動,高效推進安全型配件加裝工作,持續提升戶內燃氣本質安全水平。